Amanda Caroline Cronin è un’imprenditrice inglese con sede a Londra, CEO e fondatrice del marchio di skincare di lusso Amanda Caroline. Ha accettato di parlare con noi, e abbiamo scoperto una persona veramente eccezionale. Siamo sicuri che questo marchio e la persona che vi è dietro avranno successo globale.
C&B: Fornisci una descrizione o definisci l’attività della tua impresa!
Amanda Caroline Cronin: Amanda Caroline è un marchio di skincare di lusso formulato e prodotto nel Regno Unito utilizzando la tecnologia delle cellule staminali vegetali e delle nanoparticelle per fornire nuove e uniche formule di ingredienti che rompono le texture per riparare, rigenerare e rallentare il processo di invecchiamento per uomini e donne di tutte le età e tipi di pelle.
C&B: Qual è la storia dell’evoluzione della tua impresa?
Amanda Caroline Cronin: Amanda Caroline è nata da un interesse per la salute della pelle, l’invecchiamento migliore, il ripristino dei danni alla pelle, la necessità di texture più leggere e assorbenti nelle creme ricche, e nuovi ingredienti innovativi per sfumare i confini tra marchi di skincare spa, coccole e medi, il desiderio di offrire un’esperienza spa di lusso ma con elevati livelli di ingredienti attivi scientificamente ad alte prestazioni dalle cellule staminali vegetali e la ricchezza degli oli botanici sotto forma di prodotti di bellezza come creme, sieri, detergenti, maschere, peelings enzimatici, prodotti labbra per uomini e donne. Insieme a trattamenti viso personalizzati in collaborazione con medici e dermatologi utilizzando le più recenti tecnologie in macchine per migliorare e invertire l’invecchiamento. B2B (business-to-business) e D2C (direct-to-consumer).
C&B: Quali erano le tue visioni durante l’infanzia/adolescenza, e quali sono ora?
Amanda Caroline Cronin: Le mie visioni da adolescente erano limitate, essendo di una piccola città e lasciando la scuola a 16 anni c’era un soffitto naturale che limitava la mia visione. Ho trovato la mia strada a Londra e nel mondo del modellismo, che ha stimolato il mio interesse su come rimanere al meglio dell’aspetto per un tempo più lungo per prolungare quella che è una carriera breve basata sull’aspetto.
La mia visione per il mio business è cresciuta man mano che maturavo e la necessità di prodotti per la cura della pelle per aiutare la mia pelle problematica (lucida, pori aperti, rughe, pelle rilassata, pigmentazione, pelle secca disidratata) mi ha portato a sviluppare la mia gamma.
„Essendo perfezionista e consumatrice attenta, non trovando nulla che funzionasse davvero per me… avere avuto uno spavento per il cancro della pelle nei miei primi 30 anni ha anche contribuito a sviluppare il mio interesse per la salute della pelle e la qualità e come proteggere e nutrire la pelle…”
C&B: Quali sono i principi di vita e di business ai quali aderisci, e quale ne è la spiegazione?
Amanda Caroline Cronin: Nella vita sono onesta, diretta, gentile, premurosa, compassionevole, intelligente, diligente, di alto livello culturale, selettiva. Gestisco la mia azienda e il mio marchio come gestisco la mia vita personale, sono attenta a chi mi siedo accanto, sono esclusiva, guido anziché seguire, sono creativa, di alto livello culturale.
Non sono interessata a nulla di superficiale o privo di significato, non c’è tossicità nelle mie relazioni interpersonali o in ufficio… tutto ruota intorno alla lealtà, alla retention, al bene comune, all’immagine complessiva, alla comunità, non c’è interesse a perdere tempo o energia e non mi preoccupo mai delle piccole cose.
Sono una difensore del sottoposto e di ciò che è giusto… non puoi essere un po’ giusto o, davvero, un po’ morto!!
C&B: In che modo la pandemia, le crisi economiche e le guerre hanno influenzato/influenzano il tuo business?
Amanda Caroline Cronin: La mia azienda è stata costruita durante la pandemia e è stata lanciata subito dopo, siamo stati uno dei pochi marchi al mondo a lanciare nuovi prodotti nel 2022.
L’industria della bellezza e del benessere si è dimostrata molto resiliente e è cresciuta del 20% durante la pandemia, arrivando a raggiungere i 2 trilioni di dollari entro il 2032. Abbiamo il controllo della nostra produzione e della nostra catena di approvvigionamento, quindi non ci sono problemi, tutto è prodotto al 100% nel Regno Unito. Le guerre sono indicibilmente terribili e devono fermarsi… tuttavia non influenzano le mie attività aziendali.
C&B: Condividi alcune situazioni divertenti dalle tue attività commerciali!
Amanda Caroline Cronin: Ricordo di essere stata molto jet lagged e di essermi svegliata in ritardo per una chiamata d’affari importante negli Stati Uniti. Sono riuscita a tirare su un maglione e una giacca e ad arrivare su Zoom giusto in tempo…
Alla fine della chiamata avevano dato il via libera ad Amanda Caroline… La seconda chiamata alla stessa azienda di nuovo su Zoom l’abbiamo completamente dimenticata… i fusi orari sono così stressanti… Erano tutti in attesa di una chiamata nella sala riunioni mentre io mettevo tranquillamente i piatti nella lavastoviglie..! Di nuovo sono riuscita a trovare una scusa convincente (non ne vado fiera) e abbiamo lanciato con loro qualche mese dopo…!!
C&B: Ti trovi faccia a faccia con un potenziale cliente o partner. Qual è la frase che li convince?
Amanda Caroline Cronin: Succede che sia molto brava nelle presentazioni, conosco il mio prodotto e sono brava a vendere… più spesso i rivenditori vengono da me…
Il più grande rivenditore degli Stati Uniti ha bussato alla mia porta 2 settimane dopo il mio lancio nel 2023… Una volta spiegata la storia, i punti di differenza, le dichiarazioni di missione, la qualità e i valori puliti degli ingredienti e delle formule e lo standard di test… la sostenibilità, la passione emerge… ed è convincente… affare chiuso!
Una volta che l’acquirente vede il prodotto, l’imballaggio, prova i prodotti, sente il profumo, capisce l’unicità, è un affare fatto… Dirò qualcosa del tipo „possiamo lanciare in questa data e iniziare con un piccolo ordine iniziale…
C&B: Quali consigli/suggerimenti hai per chi sta iniziando o è indeciso?
Amanda Caroline Cronin: Quando si avvia un’attività è importante avere tutto impostato correttamente. La tua identità di marca, il team, il produttore, l’imballaggio, il sito web, la storia del marchio, i messaggi chiave, gli account dei social media, la contabilità, il conto bancario aziendale, i marchi, la contabilità, i fogli di calcolo, il capitale di lavoro.
La visione per l’azienda è super importante e come pensi di raggiungerla… Qual è l’obiettivo… e la tempistica per raggiungerlo…
Sii coraggioso, rischia, non farti scoraggiare, sii autentico, trova una nicchia, non temere di confrontarti con i titolari attuali, disturba, non seguire, non concordare…
C&B: Quali sono le tue percezioni della società e della sua evoluzione?
Amanda Caroline Cronin: I clienti sono saggi e attenti, non vogliono più essere venduti. Credo nel potere della costruzione di relazioni e del passaparola, la comunità è fondamentale… Quando hai un marchio eccitante, le persone si avvicinano ad esso e vogliono farne parte.
Il rispetto e l’onestà, di nuovo, entrano in gioco… La società e il messaggio si muovono così velocemente e devi tenere il passo. Oggi apprendiamo tutte le nostre informazioni su app di social media come TikTok, è utile capire cosa piace, di cosa le persone hanno bisogno e vogliono e perché, e come fare diventare virale un marchio…
Essere insistenti e venditori non funziona più oggi… chi vuole che qualcuno gli venda qualcosa per soldi?
Non è genuino, è falso… non funzionerà a lungo termine… il mio ruolo come CEO è produrre prodotti di alta qualità per il consumatore che fanno esattamente ciò che dico che fanno… che disturba nello spazio e si fa notare e costruisce relazioni di fiducia a lungo termine con il mio cliente che si sente ascoltato, rispettato e valorizzato…
